Centre d'assistance IONYX

Notre SAV est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.

Les questions fréquentes

Vérifiez que le cordon silicone est bien connecté sur la douille blanche puis connecté à l’électrode labiale, elle même dans la bouche du patient.

Le cordon moteur est peut être endommagé, un retour SAV est à prévoir.

Contrôlez l’état de la batterie et mettez en charge l’appareil si besoin.

L’apex indiqué par la machine correspond à la jonction cémento-dentinaire  (JCD)

Contrôlez l’état de la batterie et mettez en charge l’appareil si besoin.

Si le contre angle émet un claquement, un retour SAV est à prévoir.

Votre irriguant doit être trop concentré en chlore actif, nous recommandons l’utilisation d’irriguant type d’hypochlorite de sodium concentré à 2,5% maximum.

PROTOCOLE POUR UTILISER L’HYPOCHLORITE

L’hypochlorite supérieure à 2.5% perturbe le signal de mesure en entrée de canal. Cela provoque des apex virtuels et/ou des erreurs de mesure surtout dans le premier tiers coronaire.

Solution : Commencer le premier tiers coronaire avec de l’hypochlorite inférieure ou égale à 2.5%, puis mettre de l’hypochlorite à 5% par exemple en laissant agir le temps nécessaire. Rincer le canal avec de l’hypochlorite inférieure ou égale à 2.5% et reprendre l’élargissement canalaire. Finir le traitement en mettant de l’hypochlorite à 5%.

Ce protocole n’est pas exhaustif mais doit permettre la cohabitation entre la mesure et un irrigant fortement dosé. Le but étant de conserver un protocole de nettoyage canalaire irréprochable sans pénaliser la mesure et les fonctionnalités de l’Endy 6200 et du Locapex Five.

 

Débordement d’irrigant : Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’appareil, il est important de bien irriguer le canal tout en gardant la chambre pulpaire parfaitement sèche. Pour une dent délabrée au niveau gingival, le problème est identique avec en plus une faible possibilité d’isoler le canal.

 

Mesure avec 2 canaux ou plus :
1 – La chambre pulpaire est remplie d’hypochlorite reliant électriquement les deux canaux.

2 – Le localisateur d’apex indique un contact à l’entrée du canal 1, mais aucune information de progression vers l’apex ne s’affiche sur l’écran de votre localisateur. Le courant passe par l’autre canal.

3 – Solution : Sécher la chambre pulpaire afin d’isoler les deux canaux. Reprendre la mesure dans le canal 1. Si la mesure ne démarre pas, cela signifie que le canal n’est pas perméable. Le canal 1 est toujours isolé avec de la pâte d’obturation.

4 – Prendre la mesure dans le canal 2 normalement.

Conclusion : Toujours isoler les canaux afin de ne pas mélanger les informations fournies par votre localisateur.

 

Problème lié à une constriction au milieu du canal :

 

Le localisateur annonce un apex. Le problème est résolu en ayant pris une radio préopératoire qui donne une information suffisante sur la longueur du canal. La mesure redevient normale après le passage de cette constriction.

Problème lié à un canal latéral :

 

 

Problème lié à une dent fêlée :

La mesure est normale jusqu’à la fêlure puis s’affole au passage de celle-ci. La mesure devient impossible. La différence entre un canal latéral et une fissure : le canal ressemble à un tube et la fissure est une cassure de la dent. Il n’y a plus d’étanchéité pour la mesure.

 

Problème lié à un apex ouvert / La mesure ne s’effectue que lorsque l’on se positionne très près de l’Apex :
A l’approche de l’apex ouvert (1.5), la valeur donnée par le localisateur d’apex ne varie presque plus. La mesure redeviendra normale seulement au niveau du foramen.
En résumé : Pour prendre une mesure dans le cas d’un apex ouvert, il faut trouver une valeur négative; mettre son stop sur la lime en appui sur la dent. Enlevez un ou deux millimètres suivant votre choix.
Dès que la mesure devient négative le display affiche la vraie valeur : Apex over.

 

 

Problème lié à un canal calcifié
 ou de la pâte d’obturation dans le canal :

Comportement du localisateur en fonction d’un canal large ou fin :

  • Dans un canal large la mesure démarre plus prêt de l’apex
  • Dans un canal fin la mesure démarre plus haut dans le canal

Pour réduire l’effet, augmenter le diamètre de la lime le plus possible.

Différence entre une mesure radio et un localisateur d’apex :

Lorsque votre batterie est en fin de vie, celle-ci peut provoquer un « RESET » de l’appareil. Dans ce cas celui-ci redémarre avec les paramètres usine.

Problème lié à une constriction au milieu du canal :

 

Problème lié à un canal latéral :

 

Sur certaines limes neuves, un film gras peut être présent sur le manche, cela est du au procédé de fabrication.

Afin d’obtenir une mesure d’Apex fiable il peut être nécessaire d’essuyer le manche de la lime avec du papier essuie-tout afin de retirer ce film gras.

Cela dépend des instruments utilisés, chaque lime ayant ses propres caractéristiques.

Pour connaître les paramétrages de vos instruments, cliquez sur le lien correspondant à la référence des limes que vous utilisez :

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