{"id":18,"date":"2016-03-16T17:26:04","date_gmt":"2016-03-16T16:26:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ionyx.eu\/?page_id=18"},"modified":"2019-11-25T17:34:28","modified_gmt":"2019-11-25T16:34:28","slug":"assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ionyx.eu\/fr\/assistance\/","title":{"rendered":"Assistance"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]

Centre d'assistance IONYX<\/h1>
Notre SAV est a\u0300 votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 a\u0300 17h30.<\/div><\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_video link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/youtu.be\/S7HiZyb-BlM\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbTest
\ncordon silicone\u00a0\u00bb][vc_btn title=\u00a0\u00bbCommander un nouveau cordon\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb custom_background=\u00a0\u00bb#007078″ custom_text=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-angle-right\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bburl:http%3A%2F%2Fwww.ionyx.eu%2Ffr%2Fboutique%2Fcordon-silicone-blanc-135c||\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_video link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/youtu.be\/3l5up3qTPEY\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbTest
\ncordon moteur\u00a0\u00bb][vc_btn title=\u00a0\u00bbDemander le remplacement de mon cordon\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb custom_background=\u00a0\u00bb#007078″ custom_text=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-angle-right\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bburl:http%3A%2F%2Fwww.ionyx.eu%2Ffr%2Fcontact||\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_video link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/youtu.be\/vGPvFJR0h-s\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbTest
\nbatterie\u00a0\u00bb][vc_btn title=\u00a0\u00bbCommander une nouvelle batterie\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb custom_background=\u00a0\u00bb#007078″ custom_text=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-angle-right\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bburl:http%3A%2F%2Fwww.ionyx.eu%2Ffr%2F%3Fs%3Dbatterie%26post_type%3Dproduct||\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_video link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/youtu.be\/PsqP9wR9zno\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbGraissage contre angle\u00a0\u00bb][vc_btn title=\u00a0\u00bbCommander la bombe de graissage\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb custom_background=\u00a0\u00bb#007078″ custom_text=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-angle-right\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bburl:http%3A%2F%2Fwww.ionyx.eu%2Ffr%2Fproduct%2Fbombe-de-graissage%2F|||\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1460022989610{margin-top: 35px !important;margin-bottom: 35px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_separator border_width=\u00a0\u00bb3″ el_width=\u00a0\u00bb70″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Les questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_tta_accordion shape=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb gap=\u00a0\u00bb10″ c_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb-1″ collapsible_all=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb1 – Le moteur ne d\u00e9marre pas en mode auto \/ apex over\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1463413830887-4e4a8276-1042″][vc_column_text]V\u00e9rifiez que le cordon silicone est bien connect\u00e9 sur la douille blanche puis connect\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9lectrode labiale, elle m\u00eame dans la bouche du patient.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb2 – Le moteur ne d\u00e9marre pas en mode \u00ab RUN \u00bb\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1463413830889-86a2ed84-efa9″][vc_column_text]<\/p>\n

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Le cordon moteur est peut \u00eatre endommag\u00e9, un retour SAV est \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb3 – Le moteur s\u2019arr\u00eate en cours de traitement\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1463413830890-f46877bf-c1a0″][vc_column_text]<\/p>\n

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Contr\u00f4lez l\u2019\u00e9tat de la batterie et mettez en charge l\u2019appareil si besoin.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb4 – A quoi correspond l\u2019apex de la machine ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1463413830892-2ea9d5e4-7d8e\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

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L\u2019apex indiqu\u00e9 par la machine correspond \u00e0 la jonction c\u00e9mento-dentinaire\u00a0 (JCD)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb5 – Le couple est trop faible, la machine manque de puissance\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1463413830893-62fd5af2-e2b0″][vc_column_text]<\/p>\n

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Contr\u00f4lez l\u2019\u00e9tat de la batterie et mettez en charge l\u2019appareil si besoin.<\/p>\n

Si le contre angle \u00e9met un claquement, un retour SAV est \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb6 – La mesure est instable et fait le \u00ab yoyo \u00bb sur l\u2019\u00e9cran de visualisation\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1463413830894-c160aef7-a136″][vc_column_text]<\/p>\n

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Votre irriguant doit \u00eatre trop concentr\u00e9 en chlore actif, nous recommandons l\u2019utilisation d\u2019irriguant type d\u2019hypochlorite de sodium concentr\u00e9 \u00e0 2,5% maximum.<\/p>\n

PROTOCOLE POUR UTILISER L\u2019HYPOCHLORITE<\/u><\/p>\n

L\u2019hypochlorite sup\u00e9rieure \u00e0 2.5% perturbe le signal de mesure en entr\u00e9e de canal. Cela provoque des apex virtuels et\/ou des erreurs de mesure surtout dans le premier tiers coronaire.<\/p>\n

Solution : <\/strong>Commencer le premier tiers coronaire avec de l\u2019hypochlorite inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 2.5%, puis mettre de l\u2019hypochlorite \u00e0 5% par exemple en laissant agir le temps n\u00e9cessaire. Rincer le canal avec de l\u2019hypochlorite inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 2.5% et reprendre l\u2019\u00e9largissement canalaire. Finir le traitement en mettant de l\u2019hypochlorite \u00e0 5%.<\/p>\n

Ce protocole n\u2019est pas exhaustif mais doit permettre la cohabitation entre la mesure et un irrigant fortement dos\u00e9. Le but \u00e9tant de conserver un protocole de nettoyage canalaire irr\u00e9prochable sans p\u00e9naliser la mesure et les fonctionnalit\u00e9s de l\u2019Endy 6200 et du Locapex Five.<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb7 – Le voyant erreur clignote\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1463413830895-4a022643-e7d2″][vc_column_text]D\u00e9bordement d\u2019irrigant\u00a0<\/u>: Afin d\u2019assurer le bon fonctionnement de l\u2019appareil, il est important de bien irriguer le canal tout en gardant la chambre pulpaire parfaitement s\u00e8che. Pour une dent d\u00e9labr\u00e9e au niveau gingival, le probl\u00e8me est identique avec en plus une faible possibilit\u00e9 d\u2019isoler le canal.<\/p>\n

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\"\"<\/u><\/p>\n

Mesure avec 2 canaux ou plus\u00a0<\/u>:
\n1 \u2013 La chambre pulpaire est remplie d\u2019hypochlorite reliant \u00e9lectriquement les deux canaux.<\/p>\n

2 \u2013 Le localisateur d\u2019apex indique un contact \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du canal 1, mais aucune information de progression vers l\u2019apex ne s\u2019affiche sur l\u2019\u00e9cran de votre localisateur. Le courant passe par l\u2019autre canal.<\/p>\n

3 \u2013 Solution<\/strong>\u00a0: S\u00e9cher la chambre pulpaire afin d\u2019isoler les deux canaux. Reprendre la mesure dans le canal 1. Si la mesure ne d\u00e9marre pas, cela signifie que le canal n\u2019est pas perm\u00e9able. Le canal 1 est toujours isol\u00e9 avec de la p\u00e2te d\u2019obturation.<\/p>\n

4 \u2013 Prendre la mesure dans le canal 2 normalement.<\/p>\n

Conclusion : Toujours isoler les canaux afin de ne pas m\u00e9langer les informations fournies par votre localisateur.<\/strong><\/p>\n

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\"\"[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb8 – Mauvaise mesure et\/ou cas particuliers\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1463413830896-884dfe47-72c6″][vc_column_text]Probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 une constriction au milieu du canal\u00a0<\/u>:<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

Le localisateur annonce un apex. Le probl\u00e8me est r\u00e9solu en ayant pris une radio pr\u00e9op\u00e9ratoire qui donne une information suffisante sur la longueur du canal. La mesure redevient normale apr\u00e8s le passage de cette constriction.<\/p>\n

Probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 un canal lat\u00e9ral\u00a0<\/u>:<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

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Probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 une dent f\u00eal\u00e9e\u00a0<\/u>:<\/p>\n

La mesure est normale jusqu\u2019\u00e0 la f\u00ealure puis s\u2019affole au passage de celle-ci. La mesure devient impossible. La diff\u00e9rence entre un canal lat\u00e9ral et une fissure : le canal ressemble \u00e0 un tube et la fissure est une cassure de la dent. Il n\u2019y a plus d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 pour la mesure.<\/p>\n

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\"\"Probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 un apex ouvert \/ La mesure ne s\u2019effectue que lorsque l\u2019on se positionne tr\u00e8s pr\u00e8s de l\u2019Apex<\/u>\u00a0:
\n<\/em>A l\u2019approche de l\u2019apex ouvert (1.5), la valeur donn\u00e9e par le localisateur d\u2019apex ne varie presque plus. La mesure redeviendra normale seulement au niveau du foramen.
\nEn r\u00e9sum\u00e9 : Pour prendre une mesure dans le cas d\u2019un apex ouvert, il faut trouver une valeur n\u00e9gative; mettre son stop sur la lime en appui sur la dent. Enlevez un ou deux millim\u00e8tres suivant votre choix.
\nD\u00e8s que la mesure devient n\u00e9gative le display affiche la vraie valeur : Apex over.<\/p>\n

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\"\"\"\"<\/p>\n

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Probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 un canal calcifi\u00e9\u2028 ou de la p\u00e2te d\u2019obturation dans le canal<\/u>\u00a0:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Comportement du localisateur en fonction d\u2019un canal large ou fin\u00a0<\/u>:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n